DJI CARE REFRESH MAVIC MINI

DJI Care Refresh ofrece hasta dos unidades de sustitución en un año por un pequeño cargo adicional. Cuando pidas una sustitución, recibirás una unidad nueva o equivalente a nueva en rendimiento y fiabilidad.

El plan de garantía DJI Care Refresh está disponible por separado para el Inspire 2 y las cámaras Zenmuse X4S y Zenmuse X5S. Si se adquiere más de una cámara, DJI Care Refresh se podrá adquirir para cada una de ellas.

Puedes adquirir DJI Care Refresh en la tienda física junto con tu Mavic 2. También puedes encontrarlo en la Tienda Online de DJI en la sección de Servicios.


Hay tres formas de activar DJI Care Refresh y vincularlo a tu aeronave y estabilizador:
1. Visita la página de DJI Care Refresh e introduce tu código de activación y el número de serie de la aeronave para vincularla a tu plan de servicio.
2. Visita la Tienda Online de DJI y, tras adquirir DJI Care Refresh (Mavic 2), introduce el número de serie de tu aeronave para vincularla al plan DJI Care Refresh.
3. Visita la página de Asistencia de DJI e introduce tu código de activación y el número de serie de tu aeronave para vincularla a tu plan DJI Care Refresh.


Para utilizar el servicio de sustitución, visita la página oficial de DJI, ve a Asistencia, selecciona Servicio de reparación y, luego, selecciona Solicitud online de reparación.
Se te pedirá que describas el problema que tiene el producto y tus datos personales. El Centro de reparación de DJI evaluará el producto y, una vez terminada la evaluación de daños, te enviará un presupuesto.
Si seleccionas la opción Exprés, no habrá evaluación de responsabilidad de daños y la unidad de sustitución se te enviará más rápidamente que en circunstancias normales.
Una vez hayas terminado la solicitud, por favor envía la aeronave y el estabilizador correspondiente al Centro de reparación de DJI según la información suministrada. El número de serie se actualizará al de la unidad de sustitución de forma automática, y esto no afectará a los servicios posteriores.

DJI Care Refresh puede ser adquirido para cualquier cámara que no haya sido activada o que haya sido activada hace menos de 48 horas. El periodo de validez de cada plan de garantía DJI Care Refresh comienza en la fecha indicada en el acuerdo de servicio que recibirás por correo electrónico después de tu compra.

Osmo Mobile 3 : Mecánica del Estabilizador (incluyendo batería).
Osmo Action: la cámara y batería.
Serie Mavic y Spark: La aeronave, la cámara y el estabilizador de la misma, la batería y las hélices.
Serie Ronin: Mecánica del Estabilizador y Empuñadura (incluyendo batería).
Serie Phantom 4 Pro, Phantom 4 Advanced y Phantom 3 SE: aeronave, cámara, estabilizador y hélices.
Inspire 2: aeronave y hélices.
Zenmuse X4S, Zenmuse X5S y Zenmuse X7: cámara y estabilizador.

Una vez solicitado el repuesto, envía la parte que necesita ser sustituida a DJI.

Una garantía de producto garantiza las reparaciones a cuenta del productor si se encuentran defectos de fabricación. DJI Care Refresh proporciona una sustitución si se producen daños derivados de problemas de calidad en la aeronave, hélices o batería durante el uso corriente. Incluso si no adquieres DJI Care Refresh, podrás disfrutar de la garantía de producto DJI, pero DJI Care Refresh puede reducir en gran medida los costes de servicio. Es más, si los costes de reparación están cubiertos por la garantía de producto estándar, el número de reposiciones restante en tu DJI Care Refresh no se modificará.

No, no se puede. En estos momentos, cada aeronave tiene derecho a un DJI Care Refresh. El plan de servicio no puede ser renovado al expirar.

El DJI Care Refresh está vinculado al S/N de la aeronave. Si quieres sustituir tu aeronave, contacta con la asistencia de DJI mediante teléfono, email o chat en directo. Hecho esto, envía tu aeronave al centro de reparación de DJI designado siguiendo las instrucciones del personal de asistencia de DJI. Nuestro personal de mantenimiento llevará a cabo una inspección de daños y te enviará una factura de reparación. Una vez recibas la factura, puedes elegir reparar la aeronave por el precio indicado o sustituir la aeronave con DJI Care Refresh. Recibirás una unidad nueva o restaurada después de pagar el cargo por servicio especificado en tu Contrato de Servicio de DJI Care Refresh. El S/N del reemplazo se ligará automáticamente a tu plan DJI Care Refresh.

Si has adquirido un producto y seleccionas "DJI Care Refresh" en tu pedido a la Tienda DJI, no es necesario que vincules el servicio de nuevo.
Si has adquirido "DJI Care Refresh" por separado en la Tienda DJI, necesitarás introducir el SN de tu producto como se indica en la página que aparecerá.
Si adquieres una tarjeta de activación "DJI Care Refresh", necesitas introducir tu código de activación y el SN de tu producto en http://store.dji.com/active-care para activar tu DJI Care Refresh.

Leer más https://repair.dji.com/product/serial/index

El daño que sufra un producto que ha entrado en contacto con el agua estará cubierto por DJI Care Refresh. Los productos que hayan sufrido daños por humedad pueden ser sustituidos por DJI Care Refresh.

En estos momentos DJI Care Refresh solo es válido en una región de cobertura. Se debe adquirir DJI Care Refresh y el correspondiente producto en el mismo país o región.

En estos momentos, DJI Care Refresh se encuentra disponible sólo para clientes en EEUU, Canadá, UE (incluyendo Reino Unido), Suiza, Noruega, Australia, Japanio, Hong Kong, Taiwán y China continental. Puedes comprobar si DJI Care Refresh está disponible en tu país en la Tienda DJI.